Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Behandlungen, die im Kosmetikinstitut angeboten und durchgeführt werden. Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihnen wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss (1) Behandlungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. (2) Mit der Vereinbarung eines Termins kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande. (3) Termine können persönlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg vereinbart werden. 3. Terminabsagen und Stornierungsbedingungen (1) Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden speziell für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert. (2) Eine kostenfreie Stornierung ist bis zwei Kalendertage vor dem vereinbarten Termin möglich. (3) Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen werden folgende Ausfallkosten berechnet: • 1 Kalendertag vor dem Termin: 50 % der vereinbarten Behandlungskosten • Am Behandlungstag: 90 % der vereinbarten Behandlungskosten • Nichterscheinen ohne Absage: 100 % der vereinbarten Behandlungskosten (4) Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit der Stornierung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Absage im Kosmetikinstitut. (5) Die Ausfallkosten sind unabhängig vom Grund der Absage zu zahlen, es sei denn, es liegt ein nachweislich unverschuldeter, schwerwiegender Hinderungsgrund vor. 4. Preise und Zahlungsbedingungen (1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten Preise. (2) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. (3) Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: • Barzahlung • EC-Karte • Kreditkarte Die Abwicklung der Kartenzahlung erfolgt über die Hotelrezeption Schloss Lieser. 5. Mitwirkungspflichten der Kundin/des Kunden (1) Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Behandlungsbeginn auf bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft oder Medikamenteneinnahme hinzuweisen. (2) Unterbleibt ein entsprechender Hinweis, übernimmt das Kosmetikinstitut keine Haftung für daraus resultierende Folgen. 6. Haftung (1) Das Kosmetikinstitut haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. (2) Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) gehaftet. (3) Eine Haftung für Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen ist ausgeschlossen, sofern diese nicht vor der Behandlung mitgeteilt wurden. 7. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. 8. Schlussbestimmungen (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Kosmetikinstituts in Rheinland-Pfalz. (3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.